旅游消费者是为了满足自己较高层次的精神生活消费需要,向旅游经营者购买、接受旅游服务和产品,实现其旅游目的的自然人。
旅游者除享有作为一名消费者所应享有的安全权、知情权、选择权、公平交易权、获得赔偿权、受尊重权和监督权等消费者权利保护法规定的法定权利外,还享有享受旅游服务的权利、变更权、医疗权、求偿权、解除合同的权利、寻求救济的权利等旅游合同约定的权利。
此外,根据《布鲁塞尔旅行契约国际公约》、《旅游权利法案》等有关国际条约的规定,旅游者的权利主要包括以下个方面:自由旅行权、友善接待权、逗留权、知悉权、人身财产安全权、旅游宣传招揽真实权、旅游价格真实权、自由公正缔结旅游合同权、旅游线路自山选择权、旅游意外事故保险权、拒绝被转一让权、赔偿权、寻求法律救济权,还有按约旅游权、导游讲解服务权、旅游商品选购权、文化娱乐权、特殊保护权享受医疗权、受尊重权、监督批评权以及特殊旅游主体—残疾人和儿童的旅游权等。
法律顾问律师、杭州律师