我国《消费者权益保护法》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。”
本条是关于消费者所享有的保障安全权的规定。消费者安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面。人身安全权又可以分为消费者的生命安全权和健康安全权,即消费者的生命不受危害和健康不受损害的权利。消费者在进行购买使用商品和接受服务等消费活动时,对生产者、经营者最基本的要求便是商品或者服务符合人体健康和人体安全的要求。
此外,消费者权益保护中涉及违约赔偿和侵权赔偿。一般而言,违约赔偿都是针对物品受损赔偿的违约金,而侵权赔偿则可以得到人身损害赔偿金和精神损害赔偿金等人身损害赔偿。因此在涉及到人身损害的纠纷中,一般以侵权起诉。
法律顾问律师